Ezúton értesítjük, hogy 2024. március 1-től az alábbi szolgáltatási díjváltozások lépnek életbe:
21.000 Ft+áfa helyett 24.000 Ft+áfa/megkezdett óra
30.000 Ft+áfa helyett 33.000 Ft+áfa/megkezdett óra
Konzulensi munkavégzés esetén 27.500 Ft+áfa helyett 30.000 Ft+áfa/megkezdett óra
12.000 Ft+áfa helyett 15.000 Ft+áfa/óra
Budapesten belül 15.000 Ft+áfa helyett 20.000 Ft+áfa/alkalom
Budapesten kívül 180 Ft+áfa helyett 210 Ft+áfa/km
Szolgáltatási szerződés esetén (Átalánydíjas és Support szerződések) az abban meghatározott óradíj az irányadó.
*Terméktámogatással nem rendelkező licenc esetén a konzulensi szolgáltatások ára 28.000 Ft+áfa helyett 31.000 Ft+áfa/megkezdett óra.
Cégünk az alábbiakban ismertetett szolgáltatásokat nyújtja az általa forgalmazott, fejlesztett programok felhasználói számára. Konzulens munkatársaink segítségét igénylő szolgáltatásaink honlapunkon közvetlenül is megrendelhetőek.
Minden programunkhoz a vásárlás évében térítésmentes telefonos segítségnyújtást biztosítunk. 2010-től az ügyviteli, vállalatirányítási rendszer, számlázóprogram és bérszoftverünkhöz teljes terméktámogatást nyújtunk.
A terméktámogatás olyan szolgáltatási csomag, amely tartalmazza:
Előnye:
vizuális információt igénylő problémamegoldást tesz lehetővé, konzulens kiszállása nélkül, így a kiszállási díj megspórolható;
Hátránya:
nem minden probléma megoldására vehető igénybe (alkalmas): pl. helyi (hálózatos) beállítások elvégzéséhez nem vehető figyelembe.
Terméktámogatással rendelkező ügyfeleink a 10 percet meghaladó munkavégzést egy „Távoli elérés megrendelő” kitöltésével igényelhetik, a munkavégzés óradíja 21.000 Ft+áfa helyett 24.000 Ft+áfa.
Terméktámogatással nem rendelkező ügyfeleink részére a szolgáltatás (időpont egyeztetést követően) 28.000 Ft+áfa helyett 31.000 Ft+áfa óradíjon biztosított.
A személyes konzultáció, munkavégzés igénybevételére lehetőség van
A Cobra programokhoz nyújtott szolgáltatás csak az Ügyfélszolgálaton a Szolgáltatás menedzserrel történt előzetes egyeztetés alapján vehető igénybe, amely egy megrendelőlap visszaigazolásával kerül hitelesítésre. Az eltérő módon igénybevett szolgáltatásokért, valamint az azokkal kapcsolatos következményekért a Cobra Computer Kft. semmilyen felelősséget nem vállal.
Az elvégzett munka minden esetben munkalapon kerül rögzítésre az alábbi szolgáltatási díjak szerint:
Kiszállási díjak:
Budapesten belül 15.000 Ft+áfa helyett 20.000 Ft+áfa/alkalom
Budapesten kívül 180 Ft+áfa helyett 210 Ft+áfa/km
Érvényes terméktámogatással rendelkező ügyfeleinknek lehetősége van átalánydíjas szolgáltatási szerződés megkötésére, ami előre lekötött időpontokban, havi rendszerességgel biztosít helyszíni, továbbá távoli elérés szolgáltatást, további kedvezménnyel az órák számától és gyakoriságtól függően.
A rendszergazdai szolgáltatásunk kedvezőbb áron vehető igénybe a Cobra programokat ismerő konzulens által nyújtott szolgáltatásnál.
Természetesen az általunk biztosított rendszergazda a Cobra programok igényeit is ismeri és azokhoz fűződő rendszergazdai szolgáltatásokat.
A szerverbérlet szolgáltatásunkat is elindítottuk a tavalyi évben, így szinte teljes körű informatikai szolgáltatást tudunk nyújtani ügyfeleinknek.
Lehetősége van átalánydíjas szolgáltatási szerződés megkötésére, ami előre lekötött időpontokban, havi rendszerességgel biztosít helyszíni, továbbá távoli elérésű rendszergazdai szolgáltatást.
Rendszergazdai szolgáltatás óradíja: 12.000 Ft+áfa helyett 15.000 Ft+áfa/óra
Kiszállási díjak:
Cobra Computer szerver üzemeltetési szolgáltatás nyújt a Cobra szoftvert használó partnerek részére.
A cégünk által nyújtott, felhő (cloud) szolgáltatáson alapuló, virtuális infrastruktúra szolgáltatás, amelynek keretében előre beállított infrastruktúrát (processzorkapacitás, memóriakapacitás, virtuális tárhely, hálózati hozzáférés stb.) és azon keresztül elérhető előre beállított szoftverkörnyezetet bocsát a Felhasználó rendelkezésére, az előfizetett felhasználók számának mértékéig. A Felhasználó nem kezeli az alapul szolgáló fizikai infrastruktúrát, rendszerplatformot, kizárólag a rendelkezésre bocsátott alkalmazásokat. A szolgáltatás keretében használt Cobra Computer Kft. szoftvere licencét a Felhasználó, a szerverszolgáltatástól függetlenül megvásárolta vagy bérli.
A szerverbérlet részletei felől érdeklődjön az ajanlat@cobra.hu e-mailcímen.
